1.1. Студия фитнеса и растяжки «Шёлк» (далее — «Студия») — помещение по адресу: г. Тюмень, ул. Николая Фёдорова, д. 26, офис 2, в котором Исполнитель оказывает фитнес-услуги.
1.2. Фитнес-услуги — услуги по организации и проведению занятий по физической культуре, спорту, растяжке (стретчингу) и иным направлениям физической активности.
1.3. Дополнительные услуги — услуги, не входящие в предмет настоящего Договора, оказываемые Исполнителем за дополнительную плату.
1.4. Заказчик — физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор и получающее фитнес-услуги.
1.5. Абонемент — документ (в электронном или бумажном виде), подтверждающий право Заказчика на посещение определённого количества занятий в установленный период.
1.6. Заморозка — право Заказчика приостановить исполнение Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.7. Правила Студии «Шёлк» — локальный нормативный акт Исполнителя, обязательный для исполнения Заказчиком, регулирующий порядок посещения Студии, технику безопасности и иные вопросы.
1.8. Групповой абонемент — право Заказчика заниматься в составе группы под руководством Фитнес-инструктора.
1.9. Персональный абонемент — право Заказчика заниматься индивидуально с Фитнес-инструктором.
1.10. Переуступка абонемента — передача Заказчиком прав по настоящему Договору иному лицу в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.11. Абонемент «Стандарт» — право посещения определённого количества занятий в течение установленного срока.
1.12. Абонемент «Безлимит» — право посещения неограниченного количества занятий в течение установленного срока.
1.13. Абонемент «Утро» — право посещения занятий в утреннее время согласно расписанию Студии.
1.14. Абонентский договор оказания услуг — соглашение между Заказчиком и Исполнителем об оказании фитнес-услуг.
1.15. Абонентский платёж — денежные средства, вносимые Заказчиком в счёт оплаты услуг по Договору.
1.16. Чат — организованное Исполнителем средство обмена сообщениями (мессенджеры WhatsApp, Telegram), используемое для оперативного информирования Заказчика.
1.17. Фитнес-инструктор (Тренер) — физическое лицо, привлечённое Исполнителем для проведения тренировок и занятий.
1.18. Занятие — мероприятие продолжительностью 55 минут, проводимое Фитнес-инструктором в Студии.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику фитнес-услуги в Студии «Шёлк» в соответствии с условиями настоящего Договора и приобретённого Заказчиком Абонемента, а Заказчик обязуется оплатить и принять указанные услуги.
2.2. Услуги по настоящему Договору могут оказываться как лично Исполнителем, так и третьими лицами (Фитнес-инструкторами), привлекаемыми Исполнителем.
2.3. Перечень, виды, продолжительность и количество занятий, входящих в Абонемент, определяются в Приложении № 1 к настоящему Договору, являющемся его неотъемлемой частью.
2.4. Абонемент оформляется в электронном виде (через мобильное приложение, личный кабинет на сайте).
2.5. Услуги оказываются в часы работы Студии согласно установленному расписанию.
2.6. Для оперативного обмена информацией между Сторонами, информирования об изменениях расписания, акциях, отмене занятий и иных вопросах используются доступные мессенджеры, а также личный кабинет Заказчика.
3.1.1. Оказывать услуги в установленные сроки и надлежащего качества.
3.1.2. Выдать Заказчику Абонемент после оплаты услуг.
3.1.3. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в расписании, отмене или переносе занятий через мессенджеры или личный кабинет.
3.1.4. Обеспечить исправность спортивного оборудования и инвентаря, а также безопасные условия для проведения занятий.
3.1.5. Размещать актуальное расписание занятий в Студии и в электронных каналах (сайт, мессенджеры, мобильное приложение).
3.1.6. Ознакомить Заказчика с Правилами Студии и техникой безопасности при проведении занятий.
3.1.7. Обеспечить соблюдение санитарно-гигиенических требований в помещениях Студии.
3.1.8. Обеспечить квалификацию Фитнес-инструкторов, оказывающих услуги.
3.2.1. Изменять состав Фитнес-инструкторов, методики проведения занятий и их содержание без согласования с Заказчиком, при условии сохранения качества услуг.
3.2.2. Закрывать Студию для проведения санитарных, ремонтных, профилактических работ с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня.
3.2.3. Изменять расписание занятий с уведомлением Заказчика.
3.2.4. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях нарушения Заказчиком Правил Студии, неоплаты услуг, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.
3.2.5. Осуществлять фото-, аудио- и видеофиксацию процесса оказания услуг с целью контроля качества, продвижения услуг Студии и в маркетинговых целях, при наличии письменного согласия Заказчика на обработку и распространение персональных данных.
3.2.6. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему Договору.
3.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.3.2. Соблюдать Правила Студии, технику безопасности, санитарно-гигиенические требования.
3.3.3. Выполнять указания Фитнес-инструктора в ходе проведения занятий.
3.3.4. Бережно относиться к спортивному оборудованию, инвентарю и имуществу Студии.
3.3.5. Информировать Исполнителя и Фитнес-инструктора о состоянии своего здоровья, наличии противопоказаний, травм и иных ограничений к занятиям физической культурой.
3.3.6. Самостоятельно следить за состоянием своего здоровья, при наличии противопоказаний — пройти консультацию врача перед началом занятий.
3.3.7. Не передавать Абонемент третьим лицам, за исключением случаев Переуступки прав, предусмотренных настоящим Договором.
3.4.1. Получать услуги в соответствии с условиями Договора и характеристиками Абонемента.
3.4.2. Получать информацию о расписании, акциях, изменениях в работе Студии.
3.4.3. Воспользоваться правом Заморозки Договора в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
3.4.4. Воспользоваться правом Переуступки Абонемента в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
3.4.5. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возвратом денежных средств в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
4.1. Оплата услуг производится Заказчиком в момент приобретения Абонемента, либо на условиях рассрочки в случае её предоставления Исполнителем.
4.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику по настоящему Договору в случае просрочки оплаты услуг более чем на 5 (пять) календарных дней. В случае просрочки Заказчиком внесения очередного платежа более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней, Договор считается прекращённым, оплаченные, но неиспользованные Заказчиком занятия не подлежат возмещению со стороны Исполнителя.
4.3. Все расчёты по настоящему Договору осуществляются в безналичной и наличной форме исключительно в валюте Российской Федерации — рублях.
4.4. Непосещение занятий в период, определённый настоящим Договором и Абонементом, не является основанием для возврата уплаченных за услуги Студии денежных средств, поскольку услуги Студии заключаются в предоставлении Заказчику возможности её посещения. При этом посещение занятий является правом Заказчика, а не обязанностью.
4.5. В стоимость, указанную в настоящем Договоре, не включена оплата дополнительных услуг и расходов Исполнителя, не предусмотренных настоящим Договором.
5.1. Договор начинает действовать с даты его подписания Сторонами и прекращает своё действие по истечении срока, указанного в Абонементе или по истечении оплаченного периода Абонемента. Услуги считаются оказанными вне зависимости от факта посещения Студии Заказчиком.
5.2. Заказчик вправе приостановить срок исполнения Договора (заморозка) на срок, определяемый в Абонементе, с сохранением права на оказание услуг неиспользованных к моменту приостановления договора и возобновления действия договора по истечении указанного срока. Для приостановления действия договора Заказчик обязан письменно (посредством мессенджеров) уведомить об этом Исполнителя заранее, но не позднее даты начала Заморозки, либо выполнить указанное действие самостоятельно через личный кабинет в приложении.
5.3. При заморозке платежи по внутренней рассрочке не приостанавливаются, срок платежей не меняется.
5.4. Заморозка не применяется на срок менее чем 5 (пять) дней.
5.5. Заморозка не применяется, если срок действия Договора истекает менее чем через 7 (семь) дней.
5.6. Заморозка подлежит отмене по инициативе Заказчика; в таком случае Исполнитель вносит соответствующие изменения в Абонемент Заказчика.
5.7. В случае пропуска Заказчиком даты проведения занятий, определённых в соответствии с настоящим Договором и Абонементом, пропущенные занятия не восстанавливаются и не возмещаются, если Заказчик письменно не согласовал с Исполнителем иное.
5.8. Договор прекращается по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке на условиях, предусмотренных Договором.
5.9. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, денежные средства подлежат возврату за неиспользованный период Абонемента и рассчитываются как разница между стоимостью, оплаченной Заказчиком при заключении Договора, и стоимостью оказанных услуг, определяемой в соответствии с п. 4.4 настоящего Договора, а также за вычетом неоплаченных дополнительных услуг и иных сумм, подлежащих возмещению Студии. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявления.
6.1. Заказчик вправе переуступить права по настоящему Договору иному лицу, что фактически фиксируется передачей своего Абонемента этому лицу.
6.2. Переуступка прав возможна в случае полной оплаты услуг согласно настоящему Договору.
6.3. Переуступка прав допускается один раз за весь период действия настоящего Договора (лицо, приобретающее статус Заказчика в силу переуступки, не вправе воспользоваться переуступкой в дальнейшем) путём подписания соглашения о переуступке прав по договору. При этом сроки, стоимость, количество занятий и правила посещения согласовываются с Исполнителем отдельно и фиксируются в Дополнительном соглашении о переуступке, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
6.4. После подписания Дополнительного соглашения, обязательства Исполнителя перед прежним Заказчиком прекращаются.
6.5. Переуступка прав не допускается в следующих случаях:
6.6. Переуступка прав является платной, стоимость составляет 500 (пятьсот) рублей и оплачивается Заказчиком при подписании Дополнительного соглашения о переуступке.
7.1. Заказчик несёт гражданско-правовую ответственность в случае повреждения им спортивного имущества и инвентаря, нанесения вреда помещению Студии (при наличии вины в форме умысла или неосторожности).
7.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик осознаёт личную ответственность за состояние своего здоровья и обязанность заботиться о его сохранении.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за случаи, связанные с ухудшением состояния здоровья Заказчика при использовании им спортивного инвентаря, оборудования, при выполнении инструкций Фитнес-инструктора в ходе оказания фитнес-услуги, при условии надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
7.4. Не является показателем плохого качества фитнес-услуг и основанием для претензий к Исполнителю испытываемый Заказчиком дискомфорт, вызванный спецификой методик оказания услуг. Заказчик осознаёт, что такая реакция организма является нормальной и проходит в течение разумного срока. Если дискомфорт сохраняется либо трансформируется в болевые ощущения, Заказчик обязан незамедлительно прекратить выполнение упражнения и сообщить об этом Фитнес-инструктору.
7.5. Учитывая, что побочные эффекты и осложнения могут возникнуть вследствие индивидуальных биологических особенностей организма, при этом используемые технологии и методики оказания фитнес-услуг качественно исследованы Исполнителем и максимально исключают вероятность неблагоприятных эффектов, Исполнитель не несёт ответственности за наступление осложнений, если Заказчиком нарушена техника безопасности.
7.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность информации о состоянии своего здоровья, а также за неблагоприятные последствия дезинформирования сотрудников Исполнителя.
7.7. Исполнитель несёт ответственность за предоставление в доступной форме Заказчику информации о технике безопасности и о Правилах Студии «Шёлк».
7.8. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
8.1. В случае возникновения между Сторонами споров по настоящему Договору, Стороны обязуются приложить все усилия для достижения их урегулирования путём переговоров.
8.2. В случае неурегулирования Сторонами спора в ходе переговоров, Сторона, несогласная с действиями другой Стороны, до обращения в суд обязана направить досудебную претензию. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет 10 (десять) рабочих дней.
8.3. В случае, если урегулирование споров путём переговоров и рассмотрения досудебной претензии не принесло результатов, спор передаётся для рассмотрения в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.